Verzendbeleid
1. Verwerkingstijd van bestellingen
Na ontvangst van de betaling gaan alle bestellingen de verwerkingsfase in. Dit proces omvat:
-
Controle van de bestelling;
-
Controle van product- en aflevergegevens;
-
Verpakken van de producten;
-
Voorbereiding voor verzending.
De verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen (exclusief weekenden en wettelijke feestdagen in Nederland).
Tijdens deze periode controleren wij de bestelgegevens en het afleveradres om ervoor te zorgen dat de logistieke informatie correct is voordat de bestelling wordt verzonden.
2. Levertijd
Voor producten die vanuit ons Amerikaanse magazijn worden verzonden, bedraagt de geschatte levertijd naar het door de Nederlandse klant opgegeven adres 10–15 werkdagen.
De werkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van factoren zoals:
-
Internationale verzendschema's;
-
Douaneprocedures;
-
Weersomstandigheden;
-
Andere externe factoren buiten onze controle.
Het logistieke proces wordt uitgevoerd door onze logistieke partners, waaronder USPS, UPS en DHL, om een veilige levering aan de klant te ondersteunen.
3. Verzendbeleid
De verzendkosten worden berekend op basis van de totale bestelwaarde:
-
Bestellingen met een waarde van €117 (inclusief btw) of meer: gratis verzending
-
Bestellingen met een waarde van minder dan €117 (inclusief btw): vast verzendtarief van €10
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven op de pagina met het besteloverzicht, zodat klanten deze kunnen controleren voordat zij de betaling uitvoeren.
4. Leveringsgebied
Wij leveren aan adressen binnen Nederland.
Het afleveradres dat de klant tijdens het afrekenen opgeeft, wordt gebruikt voor de verzending om een correcte levering te garanderen.
5. Logistieke vertragingen en overmacht
In uitzonderlijke situaties kan de levering vertraging oplopen door omstandigheden buiten onze controle, zoals:
-
Extreme weersomstandigheden;
-
Douaneprocedures;
-
Havenstakingen;
-
Maatregelen van overheidsinstanties;
-
Andere externe omstandigheden.
Wij verstrekken trackinginformatie wanneer deze beschikbaar is, zodat klanten de status van hun bestelling kunnen volgen.
Deze bepaling heeft uitsluitend betrekking op mogelijke vertragingen tijdens het transportproces.
Classicequipmentllc blijft verantwoordelijk voor een correcte levering van de bestelde producten en voor de afhandeling van situaties waarin zendingen verloren gaan of producten beschadigd aankomen, overeenkomstig de toepasselijke Nederlandse en Europese consumentenwetgeving.
6. Aansprakelijkheid bij verloren of beschadigde zendingen
Wanneer een zending verloren gaat of een klant een beschadigd product ontvangt, kan de klant contact opnemen met onze klantenservice en relevante informatie verstrekken, zoals:
-
Foto's van het product;
-
Foto's van de verpakking;
-
Andere relevante bewijsgegevens.
Wij onderzoeken de situatie samen met onze logistieke partners en bieden, afhankelijk van de omstandigheden, een passende oplossing, zoals:
-
Vervanging van het product;
-
Reparatie;
-
Terugbetaling.
De afhandeling gebeurt overeenkomstig de toepasselijke Nederlandse en Europese consumentenwetgeving.
Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot schade die rechtstreeks verband houdt met het betreffende product. Deze beperking heeft geen invloed op de wettelijke rechten van consumenten.
7. Belangrijke informatie
Om leveringsproblemen te voorkomen, dient u ervoor te zorgen dat het afleveradres volledig en correct is ingevuld.
Bij internationale verzending kunnen onvoorziene vertragingen optreden. Indien dit gebeurt, informeren wij klanten via e-mail of via onze klantenservice.
Neem bij problemen met levering, vertragingen of verloren zendingen contact op met de klantenservice van Classicequipmentllc.
Wij reageren binnen 24 uur en helpen u bij het oplossen van het probleem.
8. Contactgegevens
Voor vragen over verzending of uw bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
Deze website is eigendom van CLASSIC EQUIPMENT LLC
Bedrijfsnaam: CLASSIC EQUIPMENT LLC
Adres: 6615 W BOYNTON BEACH BLVD, STE #463, BOYNTON BEACH, FL 33437, Verenigde Staten
EIN: 87-4195786
Telefoon: +1 (813) 221-7552
E-mail: info@classicequipmentllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail. Wij reageren binnen 24 uur.