Terugbetalingsbeleid
1. Toepassingsgebied
Dit retourbeleid is van toepassing op meubels en woonaccessoires die zijn aangeschaft via de website van Classicequipmentllc en is gericht op consumenten in Nederland.
Consumenten kunnen producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake consumentenrechten.
2. Retourvoorwaarden
Geretourneerde producten moeten:
- Nieuw en ongebruikt zijn;
- Geen gebruikssporen vertonen;
- In de originele en onbeschadigde verpakking worden teruggestuurd.
De volgende onderdelen moeten volledig aanwezig zijn:
- Originele verpakking;
- Bijbehorende accessoires;
- Handleidingen;
- Alle onderdelen die bij een product of set horen.
Het wordt aanbevolen om vóór verzending van de retourzending foto's van het product en de verpakking te maken als bewijs van de oorspronkelijke staat.
Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen mogelijk niet in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling.
3. Retourprocedure
Om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retourzending aan te vragen, kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice:
Telefoon: +1 (813) 221-7552
E-mail: info@classicequipmentllc.com
Vermeld bij het retourverzoek:
- Bestelnummer;
- Aankoopdatum;
- Productgegevens.
Na goedkeuring van het retourverzoek ontvangt de consument een vooraf betaald retourlabel om het product terug te sturen.
4. Retouradres
Alle goedgekeurde retourzendingen dienen naar het volgende adres te worden gestuurd:
CLASSIC EQUIPMENT LLC – Returns Department
6615 W BOYNTON BEACH BLVD, STE #463, BOYNTON BEACH, FL 33437, Verenigde Staten
Voeg het bestelnummer en het retourlabel toe aan de zending, zodat de retourzending correct en snel kan worden verwerkt.
5. Retourkosten
De retourkosten worden gedragen door Classicequipmentllc.
Consumenten kunnen kosteloos gebruikmaken van een vooraf betaald retourlabel dat door het bedrijf wordt verstrekt.
Het gebruik van een andere verzendmethode zonder voorafgaande bevestiging kan leiden tot vertraging bij de verwerking van de retourzending.
6. Terugbetalingen
Nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.
De terugbetaling omvat:
- De productprijs;
- De oorspronkelijke verzendkosten, indien van toepassing.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de bestelling is gebruikt.
7. Uitzonderlijke situaties
De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte verzendgegevens.
Wanneer er problemen ontstaan door onjuiste adresgegevens, zal Classicequipmentllc ondersteuning bieden om de situatie samen met de consument op te lossen.
Bij geschillen zijn de toepasselijke Nederlandse en Europese consumentenregels van toepassing.
Elke situatie wordt afzonderlijk beoordeeld om een passende oplossing te vinden.
8. Contactgegevens
Deze website is eigendom van CLASSIC EQUIPMENT LLC
Bedrijfsnaam: CLASSIC EQUIPMENT LLC
Adres: 6615 W BOYNTON BEACH BLVD, STE #463, BOYNTON BEACH, FL 33437, Verenigde Staten
EIN: 87-4195786
Telefoon: +1 (813) 221-7552
E-mail: info@classicequipmentllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail. Wij reageren binnen 24 uur.
9. Updates van het beleid
Dit retourbeleid kan worden aangepast vanwege wijzigingen in wetgeving, bedrijfsvoering of operationele procedures.
De meest recente versie van het beleid wordt op de website gepubliceerd en is van kracht vanaf de datum van publicatie.