1. Toepassingsgebied
Dit ruilbeleid is van toepassing op consumenten in Nederland die meubels en woonaccessoires hebben gekocht via de website van Classicequipmentllc.
Ruilen is alleen mogelijk voor producten die voldoen aan de voorwaarden van dit beleid. Het product dient nieuw en ongebruikt te zijn en de originele fabrieksverpakking moet intact zijn, zodat het artikel geschikt blijft voor verdere verkoop.
2. Ruilprocedure
Wanneer een consument een product na ontvangst wil ruilen, dient deze binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact op te nemen met de klantenservice van Classicequipmentllc.
De klantenservice beoordeelt de situatie, controleert de staat van het product, verstrekt instructies voor de ruilprocedure en levert een vooruitbetaald verzendlabel voor de retourzending.
De consument dient het product naar het aangewezen retouradres te verzenden, inclusief het benodigde ruilformulier en de oorspronkelijke bestelgegevens.
3. Adres voor ruilzendingen
Producten die voor ruiling worden teruggestuurd, dienen naar het volgende adres te worden verzonden:
Classicequipmentllc Returns and Exchange Center
6615 W BOYNTON BEACH BLVD, STE #463, BOYNTON BEACH, FL 33437, Verenigde Staten
4. Verzendkosten
Classicequipmentllc draagt de verzendkosten die verband houden met een goedgekeurde ruilprocedure.
De consument hoeft geen transportkosten voor de retourzending te betalen wanneer de ruil volgens dit beleid wordt uitgevoerd.
Classicequipmentllc verstrekt een vooruitbetaald verzendlabel om een veilige retourzending mogelijk te maken.
5. Productinspectie
Na ontvangst van het geretourneerde product voert Classicequipmentllc een inspectie uit.
Wanneer het product voldoet aan de ruilvoorwaarden (nieuw, ongebruikt en in originele staat), wordt de verzending van het vervangende product binnen 2 werkdagen geregeld.
6. Verzending van het vervangende product
Het vervangende product wordt verzonden naar het door de consument opgegeven adres via logistieke partners zoals USPS, UPS of DHL.
Zodra het vervangende product is verzonden, ontvangt de consument een trackingnummer om de verzendstatus te volgen.
7. Afhandeling van uitzonderlijke situaties
Wanneer een product tijdens het transport beschadigd raakt of verloren gaat, dient de consument zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice.
Classicequipmentllc beoordeelt de situatie en helpt bij het aanvragen van een oplossing, zoals een vervangende levering of een passende afhandeling.
Wanneer een vervangend product niet beschikbaar is, wordt de consument hiervan op de hoogte gebracht.
In dat geval kan, afhankelijk van de situatie, worden gekozen voor:
- Een ander product met een vergelijkbare waarde;
- Een terugbetaling.
8. Contactgegevens klantenservice
Deze website is eigendom van CLASSIC EQUIPMENT LLC
Bedrijfsnaam: CLASSIC EQUIPMENT LLC
Adres: 6615 W BOYNTON BEACH BLVD, STE #463, BOYNTON BEACH, FL 33437, Verenigde Staten
EIN: 87-4195786
Telefoon: +1 (813) 221-7552
E-mail: info@classicequipmentllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail. Wij reageren binnen 24 uur.